DHL vereinfacht Zahlung von Nachnahme- und Zollentgelten

Mit der Einführung der bargeldlosen Bezahlung setzt DHL einen weiteren Baustein für eine moderne, digitale und kundenfreundliche postalische Versorgung um. Immer mehr Kundinnen und Kunden nutzen bereits digitale Angebote wie die Post & DHL App, die mobile Paketmarke oder die Post- und Packstation. Die neue Bezahlmöglichkeit bei der Zustellung knüpft an diese Entwicklung an und macht den Empfang von Sendungen noch einfacher und komfortabler. Sie trägt damit auch den veränderten Erwartungen einer Gesellschaft Rechnung, in der digitale Services zunehmend selbstverständlich zum Alltag gehören.

Für die Zahlung von Zoll- und Nachentgelten an der Haustür werden Girocard, Kreditkarten sowie mobile Bezahlverfahren per Smartphone oder Smartwatch akzeptiert. Beim Service Nachnahme, bei dem ein Paket erst nach Bezahlung des Nachnahmebetrags ausgehändigt wird, ist aus Sicherheitsgründen ausschließlich die Zahlung mit der Girocard möglich.

Die bargeldlose Zahlung erfolgt kontaktlos (NFC) über den Handscanner der Zustellkraft. Die Möglichkeit für Kundinnen und Kunden, in bar zu bezahlen, besteht auch weiterhin.

Auch für die Zustellerinnen und Zusteller bedeutet die neue Funktion eine Vereinfachung. Bargeld muss seltener entgegengenommen und verwaltet werden, wodurch der Zahlungsprozess schneller und effizienter abläuft. Gleichzeitig wird der Handscanner um eine weitere praktische Anwendung ergänzt. Bereits heute ist er das zentrale Arbeitswerkzeug der Zustellkräfte. Er wird unter anderem zum Scannen und Quittieren von Sendungen, für spezielle Zustellhinweise, zum Öffnen von Packstationen sowie zum Drucken von Paketlabels per QR-Code genutzt. Zudem kann der Handscanner in über 20 verschiedenen Sprachen bedient werden.